Política de Privacidad

En Rey de Reyes (venta mayorista de indumentaria, Av. Pte. Perón 5303, Rosario, Santa Fe, Argentina) respetamos tu privacidad. Esta política explica qué información recopilamos cuando comprás o te comunicás con nosotros, para qué la usamos y cómo la protegemos.

1. Qué datos recopilamos

Según cómo interactúes con nosotros, podemos recopilar:

• Nombre, DNI, teléfono y dirección de entrega, cuando hacés un pedido o creás una cuenta.
• El contenido de tus mensajes cuando nos escribís por WhatsApp o por el chat de nuestro sitio, incluidas imágenes que adjuntes (por ejemplo, comprobantes de pago).
• Datos del pedido: productos, talles, colores, montos y forma de pago elegida.
• Información técnica básica de navegación en el sitio (por ejemplo, cantidad de visitas), sin identificarte individualmente.

2. Para qué usamos tus datos

• Procesar y entregar tus pedidos, y comunicarte novedades sobre ellos.
• Responder tus consultas por WhatsApp y por el chat del sitio, incluidas respuestas generadas por un asistente automático (bot de IA) cuando corresponda.
• Calcular tu nivel de cliente (Bronce, Plata, Oro o Platinum) según tu historial de compras, y aplicar los beneficios correspondientes.
• Incluirte automáticamente en nuestros sorteos cuando tu pedido cumple las condiciones publicadas, sin necesidad de inscripción aparte.
• Mejorar nuestro catálogo, atención y funcionamiento del sitio.

3. Mensajería por WhatsApp

Usamos la plataforma WhatsApp Business de Meta para recibir y responder tus mensajes, incluida una respuesta automática asistida por inteligencia artificial cuando escribís por primera vez o hacés una consulta general. Tus mensajes pueden ser leídos por nuestro equipo para brindarte atención personalizada. Podés pedir en cualquier momento hablar con una persona en vez del asistente automático.

4. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni alquilamos tus datos a terceros. Los compartimos únicamente con proveedores que nos ayudan a operar el negocio (por ejemplo, alojamiento y base de datos, la plataforma de mensajería de Meta/WhatsApp, y el proveedor que procesa las respuestas del asistente de IA), solo en la medida necesaria para prestarte el servicio.

5. Cómo protegemos tus datos

Tus datos se almacenan en infraestructura con acceso restringido y controles de seguridad estándar de la industria. El acceso está limitado a las personas de nuestro equipo que lo necesitan para atenderte.

6. Tus derechos

Podés pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos, corregirlos o eliminarlos de nuestros registros, escribiéndonos por los medios de contacto de abajo.

7. Contacto

Rey de Reyes — Av. Pte. Perón 5303, Rosario, Santa Fe, Argentina
WhatsApp: +54 9 3416 04-7225
Email: reydereyesadm2026@gmail.com

Podemos actualizar esta política ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable. Te recomendamos revisarla de tanto en tanto.